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听译服务

推动“带路”语言服务及产品供给体系的市场化、产业化发展

目前，我国的语言服务与产品相对单一，以提供语言教学培训及翻译和本地化服务为主，缺乏应对***“***”建设战略需求，精细化、智慧化的“带路语言服务与产品”。针对“***”建设所提出的政策沟通、设施联通、贸易畅通、资***通及民心相通要求，“带路语言服务及产品”需要满足沟通、通信运输、商贸往来、******及民间文化交流的语言消费需求，实现供给体系的市场化和产业化发展。

具体来说，需要确定“带路”语言服务与产品供给体系的范畴：除了传统的语言教学、培训、翻译、出版等服务，急需对“带路”语言服务进行科学规划和顶层设计，服务于***语言政策的制定；设立“带路语言产业”，培养与带路“五通”相关的多语种复合型、语言翻译服务人才；开发自动在线多语种语言翻译和查询系统；建设多语种、多学科、多维度历时数据库，加入***语言智库；开展“带路”相关行业的职业沟通话语研究，探索如何提升跨文化行业话语沟通效度；向“带路”***输出汉语，通过汉语的国际传播，提升汉语的国际地位和影响力；开展公益性质的语言扶贫服务，帮助从事“带路”相关职业的从业人员掌握非通用语种，创造更多的就业机会。

中国语言服务企业绝大部分属于小微企业，由于疫情影响，企业的生存遭受了的挑战，各种问题、风险被巨大的未知所裹挟。从2020年度来看，语言服务行业的经营状况将面临一定下行压力，潜在的影响不久后将会显现甚至会产生长远影响，部分企业将面临严峻生存考验。疫情是场大考，语言服务企业如何交卷？应该积极反思，调整企业战略和业务模式，以适应各种新挑战新问题，加强自身抗风险能力。能够在此次疫情下生存下来的语言服务企业并不一定是大而全，而是在战略规划、人才资源、技术开发和危机应对等方面综合能力相对比较强的企业。

关注客户。语言服务企业的发展直接与客户自身的业务相关联，随着新冠疫情在范围内蔓延，国内外客户均在不同程度上受到疫情影响，客户业务大大减少、中止或取消，随之而来的翻译业务的骤降。保持与客户的联络沟通，即便身处风暴中，也要了解你的客户的难处、困境和状况，共渡难关。

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